Service phare
Un CRM configure pour votre business. Pas un template generique.
On analyse vos process de vente, on configure Kommo autour, et on automatise tout ce qui peut l'etre.
Le probleme avec les CRM "prets a l'emploi"
Salesforce est trop lourd. HubSpot est fait pour le marketing. Et Excel... ce n'est pas un CRM. Le vrai probleme, ce n'est pas l'outil. C'est que personne ne prend le temps de le configurer pour VOTRE facon de vendre.
- Des pipelines qui ne correspondent pas a votre cycle de vente
- Des champs inutiles que personne ne remplit
- Des automatisations generiques qui envoient les mauvais messages
- Une equipe qui finit par retourner sur Excel
La plupart des entreprises utilisent 10% de leur CRM. On vous fait utiliser les 10% qui comptent vraiment.
Notre methodologie en 4 phases
Phase 1 — Jour 1-2
Audit & Architecture
- Analyse de votre process de vente actuel
- Cartographie des points de contact client
- Identification des goulots d'étranglement
- Conception de l'architecture CRM cible
Livrable : Document d'architecture + plan de configuration
Phase 2 — Jour 3-5
Configuration
- Création des pipelines personnalisés
- Configuration des champs et tags
- Mise en place des permissions par rôle
- Import et nettoyage des données existantes
Livrable : CRM configuré et données migrées
Phase 3 — Jour 6-10
Automatisation
- Automatisation des relances et suivis
- Connexion des canaux (WhatsApp, email, etc.)
- Configuration des notifications et alertes
- Mise en place des scénarios de nurturing
Livrable : Automatisations actives et testées
Phase 4 — Jour 10-12
Formation & Lancement
- Formation de l'équipe commerciale
- Formation du manager sur le reporting
- Tests en conditions réelles
- Ajustements et optimisation
Livrable : Équipe autonome + documentation
Tout ce qu'on met en place
Architecture CRM
- Pipelines sur mesure par activité
- Champs personnalisés par type de lead
- Tags et segmentation avancée
- Permissions et rôles par équipe
Connexion des canaux
- WhatsApp Business API
- Instagram DM & Facebook Messenger
- Email professionnel
- Formulaires web & landing pages
Automatisations
- Relances automatiques programmées
- Attribution intelligente des leads
- Alertes SLA et temps de réponse
- Scénarios gagné/perdu automatisés
Reporting
- Dashboard temps réel par équipe
- Rapports de conversion par source
- Suivi performance par commercial
- Alertes automatiques de performance
Choisissez le niveau qui correspond a votre maturite
Pack Fondations
Pour les PME qui démarrent avec un CRM
6,500MAD HT
Duree : 5 jours
- 1 pipeline de vente configuré
- Champs personnalisés essentiels
- Intégration WhatsApp + Email
- Import des contacts existants
- Permissions par rôle
- Formation équipe (2h)
- Support 7 jours post-lancement
Recommande
Pack Automatisation
Pour les équipes avec un volume régulier de leads
12,400MAD HT
Duree : 10 jours
- Tout le Pack Fondations inclus
- Jusqu'à 3 pipelines
- 5 scénarios d'automatisation
- Connexion multicanal complète
- Dashboard de reporting
- Relances et nurturing auto
- Formation manager + équipe (4h)
- Support 21 jours post-lancement
Pack Scale & Intelligence
Pour les entreprises qui veulent scaler avec l'IA
35,600MAD HT
Duree : 3-4 semaines
- Tout le Pack Automatisation inclus
- Pipelines illimités
- 10+ scénarios d'automatisation
- Chatbot IA qualifiant
- Intégrations externes (Make, Sheets, etc.)
- Meta CAPI + UTM tracking
- Reporting avancé + alertes
- Formation complète + documentation
- Support prioritaire 30 jours
Facilites de paiement disponibles pour les projets de 12,000 MAD et plus.
Besoin de prestations specifiques?
Vous avez deja un CRM mais besoin d'un ajout ponctuel? Voici notre catalogue a la carte.
A
Architecture
- Pipeline simple700 MAD
- Pipeline complexe (multi-étapes)1,400 MAD
- Pipeline client / support900 MAD
- Config permissions & rôles900 MAD
- Segmentation avancée800 MAD
B
Champs & Données
- 5 champs personnalisés400 MAD
- 10 champs personnalisés700 MAD
- 25 champs personnalisés1,500 MAD
- Normalisation des données1,000 MAD
- Détection anti-doublons800 MAD
- Import historique de données600 MAD
C
Automatisation
- 1 scénario d'automatisation500 MAD
- 3 scénarios d'automatisation1,200 MAD
- 10 scénarios d'automatisation3,500 MAD
- Alerte SLA800 MAD
- Si pas de réponse (relance)700 MAD
- Relances automatiques900 MAD
- Automatisation à l'étape700 MAD
- Scénario gagné/perdu900 MAD
D
Intégrations Canaux
- WhatsApp Lite400 MAD
- WhatsApp API1,500 MAD
- Instagram DM600 MAD
- Facebook Messenger600 MAD
- Email professionnel300 MAD
- Formulaire web500 MAD
- Calendly / Cal.com700 MAD
E
Marketing
- Meta CAPI (Conversions API)1,600 MAD
- UTM tracking avancé800 MAD
- GA4 intégration1,800 MAD
F
Intégrations Externes
- Make / Zapier1,200 MAD
- Google Sheets900 MAD
- ClickUp / Notion1,000 MAD
- Stripe / PayPal1,500 MAD
G
Reporting
- Dashboard basique600 MAD
- Dashboard complet1,200 MAD
- Rapport auto PDF1,000 MAD
- Alerte performance900 MAD
H
Support & Formation
- Formation 1h300 MAD
- Formation manager700 MAD
- Support mensuel1,500 MAD
- Audit mensuel800 MAD
Kommo se connecte a vos outils existants
Messageries
- WhatsApp Business
- Instagram DM
- Facebook Messenger
- Telegram
Calendriers
- Calendly
- Cal.com
- Google Calendar
Productivité
- Google Sheets
- ClickUp
- Notion
- Trello
Automatisation
- Make (Integromat)
- Zapier
- n8n
Paiement
- Stripe
- PayPal
Marketing
- Meta Ads (CAPI)
- Google Analytics
- UTM Tracking
Téléphonie
- VoIP intégrée
- Twilio
- Ringostat
Commencons par un audit gratuit de votre setup actuel
On analyse votre process de vente et on vous dit exactement ce qu'on peut ameliorer. Sans engagement.